Publicitatea DOOH se maturizează: Agențiile trec de la „explică-mi” la „demonstrează-mi”
We INVENT
Customer Experience este un concept folosit prima dată în SUA în 1998, definind un nivel superior serviciilor pentru clienți, pentru o experiență memorabilă a acestora în toate punctele de contact. Avantajele utilizării pentru un CEO? Îmbunătățirea continuă a serviciilor prin înțelegerea nevoilor clienților și adaptarea la nevoia pieței. Carmen Belcescu a înființat Grifin, business-ul ei de CX, în pandemie, ulterior […]
Articolul Carmen Belcescu (Grifin): „Orice experiență constant bună este creată cu intenție de către companie, are o strategie în spate, nu se întâmplă pur și simplu!” apare prima dată în WE INVENT.
Congresul Mondial de Outdoor de la Londra a adus în prim-plan cifre spectaculoase și o viziune clară asupra transformării digitale. Industria s-a întors în capitala britanică pentru prima dată după mai bine de trei decenii, confirmând că outdoor-ul a încetat demult să mai fie un mediu secundar de promovare.